의료 아웃소싱

최근 많은 의료기관에서 경영효율과 서비스 향상을 통해 경쟁력 강화를 추구하고 있으며, 그 대안으로 아웃소싱을 선택하고 있습니다.

빌코비전은 질 높은 의료지원서비스를 위해 자체 교육기관 및 교육시스템을 운영하고 있고, 현장별 운영매뉴얼을 보유하고 있습니다. 아울러 종합병원, 요양시설, 재가서비스 등 부문에서 의료서비스를 주도할 수 있는 인재양성에 주력하고 있습니다.

의료 아웃소싱 채용 프로세스

의료지원 주요사업 부문

간호/외래/병동 부문의 보조업무

의무기록 및 사무비서

안내/교환/예약접수 업무

운전 및 건물관리 (시설물/경비/미화 등)

조리원의 업무

요양 관련 업무

의료 아웃소싱 서비스전략

아웃소싱 노하우

  • 동종업계 최고의 서비스 품질 보유
  • 오랜 아웃소싱 경험
  • 신축 및 증축병원 개원 참여

최고의 전문성

  • 학교/간호학원등 협력기관을 통한 전문인력확보
  • 우수한 인력관리 시스템 : 장기근속/우수사원 매월, 반기, 년 시상 및 포상,
    해외연수 포상제도
  • 위기관리 능력 구축 : 임원 및 간부 노동대학원 수료, 문제발생시 노무사/변호사로 구성된
    경영자문위원회를 통한 신속대처

전문교육시스템

  • 의료계 출신 전문교육 강사 보유 : 의료분야 전문교육 가능
  • 체계화된 입사전/후 교육, 친절서비스 및 예절교육, 직무교육 및 의약용어 교육,
    업무 프로세스 및 실습교육
  • 정기적인 보수교육 : 고객만족도 평가 후 보수교육 실시 및 재교육

최상의 고객서비스

  • 정기 고객 만족도 조사 진행
  • 고객 민원에 즉각 대처 : 전담 관리자 면담 후 즉각적 대응 및 해결책 제시
  • 우수사원 서비스 사례분석 및 현장 벤치마킹
  • 퇴사자 면담일지 작성 및 분석 후 사전 대책 마련
  • 이직사유 분석 후 사전 대응책 마련